IT-Operative Dienstleistungen
Der rund-um-die-Uhr Betrieb von Rechenzentren in 3 Standorten erfordert eine ununterbrochene Überwachung und präzise Wartungsarbeiten für Netzwerke, Server und Communication Lines. Unser Network Operation Center (NOC) Team, bestehend aus hochqualifizierten Technikern und Ingenieure, überwacht alle Netzwerk- und Serveraktivitäten in unseren Betriebsräumen, in denen mehr als 1000 Mitarbeiter arbeiten.
Die Überwachung beinhaltet, aber ist nicht begrenzt auf: Produktionsprozesse, Applikationen, Netzverkehr, Internetsicherheit einschließlich jeglichen externen Ereignissen und/oder Umstände, die die Stabilität und Funktionalität der Systeme unserer Kunden beeinflussen könnten.
Als First-Responder-Einheit agierend, identifiziert das NOC-Team schnell Probleme, informiert unsere Kunden und versucht das Problem zu lösen. Durch das Versenden von ‘trouble tickets’, informiert das NOC-Team das Kundensupport-Team, das verantwortlich ist für die Ermittlung der Ursache. Desweiteren ist das Kundensupport-Team auch zuständig für Vorschläge zur weiteren fehlerbehebenden und vorbeugenden Maßnahmen, um zukünftige Schäden zu beschränken und zu begrenzen. Dieses Arbeitsverfahren sichert eine schnelle Fehlerbehebungen, sofortige Bewältigung von Störfällen rund um die Uhr und eine signifikante Reduzierung von Ausfallzeiten.
Quatily Summit - eine jährliche Veranstaltung, organisiert von B.I.D. (Business Initiative Directions) Organisation, um die Unternehmen auf der Grundlage des Einverständnis mit ihren ursprünglichen Qualitätskontrolle-Modell 'QC100' zu ehren.
Personaldatenschutz-Zertifikat, ausgestellt von TÜV Rheinland Japan im Jahr 2010 – Dokument bestätigt den Schutz persönlicher Daten durch Einhaltung von technischen und organisatorischen Maßnahmen, insbesondere wenn personenbezogene Daten aus einem EU-Land in ein Drittland außerhalb der EU zur Bearbeitung übertragen werden.
ISO 9001:2000 ist eine Norm, die beschreibt, welche Anforderungen Organisationen erfüllen müssen, um einen bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagments zu genügen. Dabei müssen Organisationen aufzeigen, dass sie in der Lage sind, durchgehend Produkte und Dientsleistungen anbieten können, die sowohl die Kundenanfroderungen als auch gesetzlichen Auflagen erfüllen. Desweiteren streben sie danach, die Kundenzufriedenheit durch effektive Anwendung des Systems zu erhöhen, welche auch Prozessse einschliesst, die zur ständigen Verbesserung des Systems und der Einhaltung der Kundenanforderungen sowie der betreffenden gesetzlichen Auflagen führen.
ISO 9001:2008 ist eine Überarbeitung der ISO 9001 Norm und representiert eine Klarstellungen (etwa durch Wortwahl, gestzliche und zu den bestehenden behördliche Anforderungen, Definitionen, etc.) der Anforderungen der ISO 9001:2000.
ISO 27001:2005 ist eine Norm, die die Anforderungen für Informationssicherheitssysteme definiert. Diese Norm bestätigt, dass eine Organisation in der Lage ist, mit internen Informationen und / oder Kundeninformationen vertraulich, umgehen zu können.
CMMi Level 3 (Capability Maturity Model Integration) is a process improvement approach whose goal is to help organizations to improve their performance. There are five maturity levels for development. Level 3 Defined means the process is defined/confirmed as a standard business process and is decomposed to levels 0, 1 and 2.
Datenschutz-Zertifikat von Lufthansa ist ein Dokument, welches bestätigt, dass bei der Datenverarbeitung innerhalb einer Organisation die Einhaltung des deutschen Datenschutzgesetz (BDSG) und der Richtlinie 95/46/EC des Europäischen Parlaments und des Rates (European Data Protection-Richtlinie) gewährleisten werden.
ISO/IEC 27001:2005 - Teil der ISO/IEC 27000 Normen-Reihe, ist ein ein Information Security Management System (ISMS) Standard, welches in Oktober 2005 von der International Organization for Standardization (ISO) und der International Electrotechnical Commission (IEC) veröffentlicht wurde. Es beschreibt ein Managementsystem, das darauf zielt, Informationssicherheit unter ausdrücklichen Management-Kontrolle zu bringen.
EU Richtlinie 95/46 EC (auch als EU-Datenschutz-Richtlinie bekannt) ist eine Richtlinie der Europäischen Union zum Schutz der Privatssphäre und gesammelter persönlicher Daten für oder über Bürger der EU, insbesondere wenn es um die Bearbeitung, Verwendung oder Austausch dieser Daten geht.
Deutsches Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gibt Regeln und Empfehlungen zur manuellen und automatischen Verarbeitung von persönlichen Daten. Dieses Gesetz wurde von der Beauftragten der Bundesregierung für Datenschutz und die Informationsfreiheit in Deutschland verabschiedet.
Ho Chi Minh Stadt: 8. Etage, Saigon ICT Tower, Quang Trung Software City, Stadtteil 12, HCMC
Can Tho Stadt: No. 7 Nguyen Thi Minh Khai Straße, Stadtteil Ninh Kieu, Can Tho Stadt
IDEAS ist ein intelligentes Integrated Data Entry Application System, das modernste Technologien mit manueller Datenerfassung auf eine benutzerfreundliche und kostengünstige Weise kombiniert. Es stellt eine maßgeschneiderte Datenerfassungslösung für jede Art von Papierdokument, einschließlich strukturierter und semi-strukturierter Formulare dar.
Optical Mark Recognition. OMR ist die automatische Identifizierung von Markierungen, die auf Formen getätigt und anschließend gescannt werden. OMR wird häufig bei der Verarbeitung von Fragebögen und Antwortbögen, d.h. jede Art von Formular, in dem Kästchen angekreuzt werden, angwendet.
Optical Character Recognition. OCR ist die automatische Identifikation, digitale Kodierung und Extrahierung von gedruckten oder handgeschriebenen Zeichen aus einem Bild mit Hilfe eines optischen Scanners und spezialisierter Software. Das behinhaltet das Scannen des Texts, die Analyse des eingescannten Bildes, und anschliessend die Umformung des Charakter-Bildes in ein Zeichencode wie beispielweise ASCII zur weiteren Datenverarbeitung.
Business Process Outsourcing (BPO): Die Übertragung von einem oder mehreren IT-intensiven Geschäftsprozessen an einen externen Anbieter, der daraufhin einen einen ausgewählten Prozess oder eine Reihe von damit verbundenen Prozesse besitzt, verwaltet und betreut.
