IT運用サービス

弊社が管理する3箇所のデータセンターは24時間稼働するため、ネットワークとサーバの正確なメンテナンスが必要とされていますが、1000人を超える弊社の優秀な技術者やエンジニアによって構成されるネットワークオペレーションセンター（NOC）チームが、弊社施設にてすべてのネットワークとサーバのアクティビティを監視しています。

 

主なモニタリング業務には以下が含まれています。（詳細については要問合せ）生産プロセス、アプリケーション、ネットワークトラフィック、インターネットのセキュリティ、お客様のシステムの安定性と機能性に影響を与える可能性がある任意の外部事象または状況等の監視など。

 

ファーストレスポンダのユニットとして機能するNOCチームは、迅速に問題を識別し、お客様に通知し、問題を解決します。またNOCチームは、将来におけるトラブル回避対策のために、さらなる是正処置及び予防処置の原因調査と提言を担当する顧客サポートチームと”トラブルチケット”を発行することによって連携しています。この手続きにより、迅速な補修、トラブルの24時間管理とダウンタイムの大幅な削減を保証します。